Как работает супермаркет Amazon
Год назад компания Amazon анонсировала запуск офлайн-магазина Amazon Go, основной идеей которого является уменьшение до минимума участия человека в процессе продажи товаров.
Для совершения покупок в супермаркете понадобится приложение, которое будет сканировать QR-код при входе в магазин. Дальше всю работу за людей выполнит система камер, датчиков, искусственного интеллекта и машинного обучения.
Первый подобный магазин появился в Сиэтле, в офисе компании. Его площадь составляет 167 кв. м. Паковать и доставлять товар к выходу в подобных магазинах будут роботы. К работе планируют привлекать от 3 до 10 человек. В компании отмечают, что где-то 6 человек достаточно для полноценной работы супермаркета. Роботизация рабочего процесса для Amazon не является чем-то новым – компания активно использует роботов-погрузчиков на складах и тестирует дроны для доставки негабаритных товаров.
Как рассчитали, кто нужен для полноценного функционирования Amazon Go
Магазин врядли сможет обойтись без менеджера, который будет следить за организацией рабочего процесса. Еще один сотрудник должен следить за наличием и правильной расстановкой товара на полках. Третий нужен для работы в автокафе. И еще два человека должны помогать роботам упаковывать товар.
Также количество сотрудников может изменяться в зависимости от времени суток и загруженности магазина. От кассиров в магазине решили отказаться.
Основным преимуществом подобных магазинов называют значительную экономию на сотрудниках.
Минусы тоже есть: Amazon еще не придумал, как бороться с кражами в магазинах без участия людей.